ТЕЛЕФОННЫЕ ДОСТАВКИ ОТ КОМПАНИЙ ПО КОЛЛЕКЦИИ
ТЕЛЕФОННЫЕ ДОСТАВКИ ОТ КОМПАНИЙ ПО КОЛЛЕКЦИИ
КАКОВЫ НАШИ ПРАВА?
В связи с систематическими домогательствами по телефону со стороны сотрудника коллекторской компании по обязательству по договору потребительского кредита, заключенному с банком и проданному коллектору, компания - П.К.Т. возбудила против коллектора гражданское дело. Она требует компенсацию в размере 10 000 левов за неимущественный ущерб, причиненный ей как прямое и непосредственное следствие поведения сотрудников компании. П. К. Т. утверждает, что коллекторская компания умышленно нанесла ей моральный вред, выразившийся в беспокойстве и страхе. Хотя спор между сторонами мог быть решен при ее первом посещении офиса коллекторской фирмы, их сотрудник начал приставать к ней по телефону.
Что такое КОЛЛЕКЦИОННАЯ КОМПАНИЯ?
«Коллекторские компании» — это разговорное название коллекторских агентств. Чаще всего покупают так называемые безнадежные долги у сотовых операторов, кредитных организаций, коммунальщиков и т.д. Это делается посредством договора о передаче требования (уступки) между первоначальным кредитором и коллекторской компанией. В этом случае агентство покупает иск по цене ниже его реальной стоимости и пытается его взыскать.
КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ?
Ответственность за причинение вреда /согласно ст.49 ср.ст.45 ИСЛ/ по своему характеру является гарантией-обеспечением. Чтобы осознать то же самое, не обязательно проявлять вину. Обязательным требованием является установление того, что именно в результате поручения работы возникли заявленные убытки, а именно, что иное лицо, непосредственно выполнившее работу, причинило вред - противоправное деяние, в результате которого произошли повреждения. То есть для возникновения ответственности в действиях коллекторской компании необходимо доказать, что люди, которые звонили истцу и вели себя грубо и угрожающе, были ее работниками. При наличии ответственности за причинение вреда /по ст.45 СИЗ на конкретное лицо, соответственно такое по ст.49 СИЗ/, ее следует добиваться от фирмы, которая непосредственно занималась деятельностью по взысканию дебиторской задолженности и нанимала, соответственно возлагала взыскание этих сумм с конкретных лиц.
НОВЫЙ ЗАКОН ПРЕКРАЩАЕТ ПРЕСЛЕДОВАНИЯМ
Более 30 лет деятельность лиц по взысканию потребительской задолженности по заключенным договорам с торговцами находится без правового регулирования, а значит, без возможности контроля со стороны учреждений. Из практики установлено, что данные коллекторские компании докучают родственникам, родственникам граждан, которых они считают должниками, дискредитируют их на работе и в быту, перед коллегами и соседями, в том числе путем распространения разного рода информации в публичном пространстве.
В настоящее время, ввиду отсутствия правового регулирования, любая компания или физическое лицо, даже осужденное за тяжкое преступление, может взыскать дебиторскую задолженность с болгарских граждан. В некоторых случаях эти требования просрочены, уже оплачены или вытекают из недействительных, несправедливых положений, но граждане не могут своевременно ссылаться на эти обстоятельства из-за отсутствия информации, предоставленной кредитором или коллекторской компанией.
Эти нерешенные вопросы еще предстоит урегулировать Законом о взыскании задолженности по потребительским контрактам.
По причинам, изложенным премьер-министром, предлагаемый законопроект имеет своей основной целью прекращение недобросовестной практики коллекторских компаний путем введения строгих и четких правил, запрещающих давление на граждан, разъясняющих работу коллекторских компаний и добивающихся реальный баланс между требованием обязательств и сохранением прав человека и достоинства потребителей.
Закон предусматривает только компании, внесенные в специальный единый реестр при Министерстве экономики и промышленности, и компании, внесенные в реестр по ст. 3а Закона о кредитных учреждениях, чтобы иметь возможность взыскивать дебиторскую задолженность с потребителей. Контроль за ними будет осуществлять комиссия по защите прав потребителей при министре экономики и промышленности.
